Freigabe ohne Wartezeit beim Auszahlen

Bestätigen Sie Ihr Konto bei Mzansibet Casino

Die Prüfung schützt Ihr Konto und erfüllt die Auflagen der Lizenz; abgeschlossen ist sie in der Regel in 21 Stunden.

Verifizierung starten

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8851/2005.

Direkt zur Auszahlung

Ohne Prüfung kein Geld, mit Prüfung kein Warten

Nützlich in dem Moment, in dem eine Auszahlung auf die Freigabe wartet und Fragen aufkommen.

Wer prüft

Mzansibet Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/8851/2005

Dauer

21 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Anleitung kompakt

Wie klappt es beim ersten Versuch?

Hilfreich, sobald die ersten Fotos gemacht werden und Sie eine Rückfrage vermeiden wollen.

Scharfe Vorderseite

Legen Sie den Personalausweis oder Reisepass flach hin, bei Tageslicht und ohne Blitz, und fotografieren Sie alle vier Ecken vollständig mit.

Nachweis der Meldeadresse

Beim Wohnsitznachweis zählt das Ausstellungsdatum: Rechnung oder Bescheinigung sollten frisch sein und Ihren Namen in gleicher Schreibweise tragen.

Karte ohne Nummer

Für den Zahlungsmittelnachweis genügt ein Auszug, der Kontoinhaber und die genutzte Zahlungsmethode zeigt; sensible Nummern dürfen Sie verdecken.

Vorher Rückmeldung, nachher Freigabe

Nach dem Hochladen prüft das Team Ihre Unterlagen und meldet sich innerhalb von 21 Stunden; schauen Sie in dieser Zeit auch in den Spamordner.

Einmal richtig eingereicht

Die drei Nachweise im Detail

Wichtig, bevor Sie die Kamera zücken und die ersten Bilder auswählen.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität; Sichtbar auf dem Bild: Lichtbild, Name, Gültigkeit, alle Ecken

Wohnsitznachweis

Bestätigt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Sichtbar auf dem Bild: Name, Adresse, Ausstellungsdatum

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Ihr Zahlungsmittel; Sichtbar auf dem Bild: Kontoinhaber, Zahlungsmethode, Zeitraum

Personalausweis oder Reisepass mit Selfie

Bestätigt: Ihre Person und das Dokument; Sichtbar auf dem Bild: Gesicht und Lichtbild scharf im Bild

Ablauf der Prüfung

Prüfen Sie, ob dieser Moment Sie betrifft

Sobald Sie mehr einzahlen, gewinnen oder Daten abweichen, greift die Prüfung – meist früher als gedacht.

Höheres Limit, sichere Freigabe

Ab dem Moment, in dem Sie Ihr Einzahlungslimit anheben wollen, prüft das Team Ihre Identität, weil die Lizenz höhere Beträge nur mit bestätigtem Konto erlaubt. Erwartet werden Ausweis und Wohnsitznachweis.

Freigabe ohne Nachfragen

Bei der ersten Auszahlung ist die Prüfung spätestens fällig: Ohne bestätigte Identität darf kein Geld das Konto verlassen. Bereitlegen sollten Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Reichen Sie den Ausweis ein

Zeigt eine Prüfung Zweifel am Alter, wird ein amtliches Dokument mit Geburtsdatum verlangt – die Lizenz erlaubt Spiel erst ab 18 Jahren. Reichen Sie Ausweis oder Reisepass ein.

Klare Daten, schnelle Freigabe

Sobald Name, Adresse oder Geburtsdatum von den eingereichten Dokumenten abweichen, stockt die Freigabe. Dann gleicht das Team Kontodaten und Personalausweis ab und fordert eine korrigierte Kopie an.

Bei Rückfragen zum Vermögen

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verlangt mit der Lizenz GGL/8851/2005 die Prüfung der Mittelherkunft. Für Mzansibet Casino ist das eine routinemäßige Auflage zur Geldwäscheprävention; wer gefragt wird, steht nicht unter Verdacht, sondern durchläuft einen festen Ablauf.

Welche Papiere nötig sind, hängt vom Einzelfall ab; fünf Arten sind möglich.

Personalausweis mit Foto
Reisepass mit Foto
Wohnsitznachweis mit Datum
Zahlungsmittelnachweis zur Einzahlung
Selbstfoto mit dem Ausweis

Wenn der Prüfer mailt

Korrigieren Sie diese vier Punkte zuerst

Bei Mzansibet Casino nennt die Rückmeldung den Grund – diese vier Fälle machen den größten Teil davon aus.

Abweichender Kontoname

Weicht der Name auf dem Dokument von dem im Konto ab, kann die Prüfung die Person nicht zuordnen und gibt die Unterlage zurück.

Kontodaten im Profil berichtigen lassen

Namen exakt wie im Ausweis schreiben

Scharf statt verwackelt

Ist das Foto verwackelt oder der Ausweis am Rand abgeschnitten, fehlt die Sicherheitskontrolle und das Dokument gilt als unlesbar.

Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren

Alle vier Ecken des Ausweises zeigen

Gültigkeit vor dem Datum

Sobald das Gültigkeitsdatum überschritten ist, verliert der Ausweis seine Beweiskraft und wird ohne weitere Prüfung abgelehnt.

Neuen Personalausweis beantragen

Reisepass als Alternative einreichen

Wenn die Rechnung alt ist

Liegt die Rechnung länger zurück, gilt sie nicht mehr als aktueller Wohnsitznachweis und die Adresse bleibt unbestätigt.

Jüngste Rechnung des Versorgers wählen

Meldebescheinigung beim Amt holen

Während der Prüfung

Was passiert, wenn ein Nachweis nicht passt?

Nimmt die Sorge, dass eine Auszahlung wegen fehlender Papiere hängen bleibt.

Was passiert, wenn sich mein Name nach der Hochzeit ändert?+

Sobald der neue Ausweis vorliegt, gilt der Name darauf, nicht der aus der Anmeldung. Ein Foto des Personalausweises oder Reisepasses mit dem aktuellen Namen genügt, damit die Angaben wieder übereinstimmen. Bis zur Freigabe bleibt eine Auszahlung liegen.

Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt und was jetzt?+

Nach einer Ablehnung erfahren Sie den Grund, meist Unschärfe oder eine Spiegelung im Bild. Ein neues Foto des Personalausweises oder Reisepasses mit allen Ecken bei Tageslicht löst das meist sofort. Bei Fragen antwortet [email protected].

Muss ich meine Dokumente später noch einmal hochladen?+

Nein, nach der ersten Freigabe genügt der Nachweis in aller Regel dauerhaft. Ein neues Dokument wird erst verlangt, wenn sich Ihre Angaben ändern, zum Beispiel die Adresse. Dann greift dieselbe Prüfung wie beim ersten Mal.

Bin ich verdächtig, weil nach meiner Mittelherkunft gefragt wird?+

Nein, dahinter steht die Pflicht der Lizenz gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie. Ein Zahlungsmittelnachweis belegt, dass die Einsätze aus eigenen Mitteln stammen. Liegt die Unterlage geprüft vor, läuft das Konto wie gewohnt weiter.

Wann muss ich die Verifizierung spätestens abschließen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Identität bestätigt sein, sonst fließt kein Geld. Schon zur Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung kann das Casino die Unterlagen anfordern. Sind alle drei Nachweise vollständig, dauert die Prüfung 21 Stunden.